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Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 30 janvier 2026

Chez Douceur & Passion (Pacé, Bretagne), nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Éditeur / Responsable du traitement :
Douceur & Passion
5 rue Jean Marie Tullou, 35740 Pacé
Email : contact@douceuretpassion.fr
Téléphone : 02 99 60 15 52

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos services et à votre expérience :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone (réservations, contacts).

  • Données de réservation : prestations, dates, préférences.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies et outils d’analyse).

Ces données sont collectées directement auprès de vous ou automatiquement via le site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos réservations et demandes.

  • Vous contacter pour confirmer vos rendez-vous ou répondre à vos questions.

  • Améliorer votre expérience sur le site et nos services.

  • Vous envoyer des informations ou offres uniquement si vous y avez consenti.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

  • Consentement pour les communications commerciales.

  • Exécution d’un contrat (réservation de soins ou services).

  • Respect d’obligations légales.

  • Intérêt légitime pour améliorer nos services et le site.

5. Destinataires des données

Vos données sont :

  • Conservées par Douceur & Passion.

  • Partagées uniquement avec nos prestataires techniques et l’hébergeur : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

  • Jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données de réservation et facturation : 5 ans (obligations légales).

  • Données marketing : conservées tant que vous n’exercez pas votre droit de retrait.

  • Données de navigation : conservées 12 mois pour analyses statistiques.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

  • Mesurer l’audience du site.

  • Proposer des contenus adaptés à vos intérêts.

Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur à tout moment.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.

  • Rectification si elles sont incorrectes.

  • Effacement (droit à l’oubli).

  • Limitation du traitement.

  • Portabilité des données.

  • Opposition à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@douceuretpassion.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.